Esse foi um momento
realmente triste. Eu inocentemente (para não dizer estupidamente) quando
comprei a minha passagem Roma-Valência – eu não sei explicar bem o porquê –, eu
tinha como certeza na minha cabeça que a minha mala de viagem seria apenas uma
e que ela seria leve.
O motivo? Eu passei a
achar que a minha mala seria tão leve que não pesaria mais do que 15 kg, eu não
levei em consideração que eu levaria coisas para morar 3 meses na Europa. Eu me
baseei em uma viagem que fiz para São Paulo, em que minha mala pesou aproximadamente
11 kg, mas eu não lembro o que estava levando, acredito apenas que ela não
tinha muita coisa.
Nesse engano
descomunal, eu botei na cabeça que a minha mala de Natal até Roma só pesaria 15
kg e que eu não iria precisar comprar nada na Itália, então estava tudo bem
comprar uma mala de 15 kg para o vôo Roma-Valência.
Quando eu fui embarcar
para Roma, após ter feito a mala (apenas uma) eu já tinha percebido que o peso
tinha passado dos 20 kg, não tanto, mas com certeza tinha 20 kg. E quando eu
fui despachar a bagagem, tcharam, 23 kg. E agora? O que eu faço?
No meu segundo dia na
Itália eu já fui logo perguntando a mãe da família se ela sabia como eu podia
fazer para aumentar a bagagem de 15 kg para 20 kg, pois os outros 3 kg eu poria
na mochila que eu estava usando. Ela me disse que não sabia, mas que talvez uma
das filhas soubesse.
História vai, história
vem, dias se passaram e nada do meu problema ser resolvido. Não por
desinteresse da família, mas porque a todas as pessoas que recorríamos ninguém
sabia o que fazer.
Quando já estava
faltando uns 4 dias para eu ir embora, a mãe disse que o melhor a fazer era ir
em uma agência de viagens da cidade para ver o que poderia ser feito.
O pai da família foi
comigo até a agência e ficou comigo durante todo o processo, a agenciadora foi
bem simpática e prática ao resolver meu problema. Ela me mostrou que eu não
podia aumentar o peso da mala, mas apenas acrescentar uma outra mala. E como eu
não tinha outra opção disse que podia mudar.
A minha grande surpresa
nesse processo é que o pagamento que eu havia feito de uma mala de 15 kg era
considerado como se nunca tivesse existido, então eu tinha que pagar o valor de
2 malas de 15 kg como se não houvesse pago nada. Lá se vão 40 euros.
Depois do procedimento,
eu lembrei da minha outra passagem aérea, Valência-Londres, a qual eu havia
compro apenas uma mala de 20 kg (onde eu estava com a cabeça quando tive
certeza de que compraria apenas 5 kg de roupa em Valência?), pedi para a
agenciadora comprar outra mala. Como já sabia do processo da RyanAir, esperava
que eu tivesse direito a comprar outra mala de 20 kg, no entanto, só pude
comprar uma de 15 kg (20 kg + 15 kg). Triste história, não?
Ao final, eu paguei
85 euros à agência de viagem. 40 euros por cada mudança de mala e 5 euros pelo
serviço (achei justo o preço cobrado pela agência, talvez barato). Já o preço
cobrado pela companhia aérea... Um roubo, pois eu tinha pago por uma mala,
bastava só descontar o que eu havia pagado e eu pagava o restante. Mas não. E
lá se foram os 35 euros que eu tinha pagado anteriormente pela bagagem. Fazer o
que? Simples, aprender com o erro e não chorar pelos euros perdidos.